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会員規約

会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
LOVE YOUR BODY(TM)カスタマークラブ会員規約
LOVE YOUR BODY(TM)カスタマークラブ(以下、「LYB」と略します。)とは、ザボディショップジャパン株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営するカスタマークラブで、ザボディショップの理念に共感し、限りある地球を思い行動、生活したいと考えるお客さまの会員組織です。

第1条 会員規約
1. 会員規約とは
会員規約(以下、「本規約」と言います。)は、LYB会員が会員サービスを利用するにあたり、遵守いただく事項を定めるものです。
個人情報の取り扱いについては当社のプライバシーポリシーに同意いただいていることを前提とします。
2. 本規約の告知
本規約は、公式サイトにて会員に告知します。
3. 本規約の変更
当社は、いつでも会員の承諾なくして本規約を変更することができるものとします。
変更された本規約は、公式サイト、公式アプリあるいはその他当社が定める方法により会員に告知します。

第2条 会員資格
1. 会員
会員とは、日本国内に居住する個人でかつ当社が入会を承諾した方をいい、本規約に同意の上、公式サイトもしくは公式アプリで会員登録手続が完了していることが必須となります。未成年者の場合はLYBへの入会、オンラインショップでの製品購入等について法定代理人の同意を得ることが必要です。

2. 入会方法
(1) 公式アプリからの入会
公式アプリをダウンロードし、所定の手順に従って会員登録を完了させると正会員資格が付与されます。
(2) 公式サイトからの入会
公式サイトにアクセスし、所定の手順に従って会員登録を完了させると、正会員資格が付与されます。
3. 入会手続
入会希望者は、本規約を承諾の上、公式サイトもしくは公式アプリからLYB入会の会員登録手続をしていただきます。当社では、入会希望者が本規約の会員資格の喪失事由に該当する場合、その他会員として認めることが不適当な事由がある場合、入会をお断りすることがあります。公式サイトからの入会の際にかかる通信費用や公式アプリのダウンロード、更新および利用にかかる通信費用については会員の負担となります。
4. 会員ランク
会員ランクにはレギュラー会員、プレミアム会員、その他当社が定めるランクがあります。プレミアム会員については第7条に定めます。
5. 会員のログイン名、パスワード
当社は会員登録時に会員1名につき1つのログイン名(メールアドレスとなります)、パスワードを付与するものとし、会員は公式サイトまたは公式アプリへのログイン時にメールアドレス、パスワードを指定します。

第3条 会員の義務
1. 届出事項の変更
会員は、会員登録時に届け出た氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の事項に変更があった場合、速やかに公式サイトまたは公式アプリから変更の手続きを行ってください。お届けのない場合、お知らせや特典が受けられない場合があります。
2. 複数の入会の禁止
会員は複数の入会をしてはならないものとし、当社は、会員の承諾なくして複数の入会を1つの入会に統合することができるものとします。
3. ログイン名、パスワードの第三者利用の禁止と管理
会員はログイン名(メールアドレス)、パスワードを自らのために使用し、いかなる方法によっても第三者に利用させないものとし、自らの責任でログイン名(メールアドレス)、パスワードを管理するものとします。
ログイン情報(ログイン名、パスワード)を忘失したときは、公式サイトまたは公式アプリから再設定手続が可能です。
4.公式サイトまたは公式アプリの会員証機能の第三者利用の禁止と管理
会員は、公式サイトまたは公式アプリの会員証機能を自らのためにのみ使用し、いかなる方法によっても、第三者に使用させないものとし、公式サイトまたは公式アプリの会員証機能よりなされたすべての会員サービスの利用について、事由のいかんを問わず、その責任を負担するものとします。
5. 売買及びオンラインショップにおけるインターネットショッピング利用時の禁止事項
以下の行為を禁止します。万一、会員が以下の行為を行った場合、当社は製品購入等にかかる契約(以下「契約」といいます。)を解除し、また契約の申込を認めないことがあります。
会員が以下の行為を行ったことにより当社または第三者に損害を与えた場合、当該会員にはその損害(弁護士費用を含む)を賠償していただくこととし、会員の資格喪失後であっても責を免れないこととします。
(1)製品購入等に際し、虚偽の入力、届出を行うこと。
(2)海外店舗、海外免税店で購入した製品について返品・交換を求めること
(3)営利、転売目的で製品等を購入すること。
(4)クレジットカードを不正に使用すること。
(5)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用、もしくは送信すること。
(6)正当な理由なくして、購入した製品等を受け取らないこと、 もしくは購入した製品等の返品、交換を繰り返すこと。
(7)製品等に含まれる知的財産権、氏名、肖像権等を侵害すること。
(8)第三者の財産、名誉、信用、プライバシー等を侵害すること。
(9)当社に責のない理由による製品等の欠陥がある場合、損害賠償請求をすること。
(10)その他サイトの運営を妨げる、もしくは当社の業務を妨げるおそれのある行為をすること。
6.製品の返品・交換
お客さま都合による返品・交換はお受けできません。
購入した製品の破損、汚損などの不良品は、購入日の翌日から(オンラインショップでのご注文は製品到着後より)10日以内に限り、返品・交換を承ります。
期間内に当社へご連絡ください。
返品・交換の際には、現品の引き取りが条件となります。
下記の場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
・事前にご連絡をいただけなかった場合
・返品を何度も繰り返された場合
7.公式アプリ利用時の禁止事項
利用者は、公式アプリの利用にあたって、以下の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。利用者の禁止事項各号に該当する行為により、他の利用者、当社もしくは第三者に不利益や損害が生じた場合、当社は利用者に当該損害の賠償を請求することがあります。
(1) 他の利用者、当社または第三者に不利益または損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(2) 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、または各々そのおそれのある行為
(3) 公式アプリの著作権、所有権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権など、公式アプリに関する一切の権利を侵害する行為
(4) 当社による公式アプリの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
(5) 公式アプリを複製、変更、修正、改変または翻案する行為
(6) 公式アプリを構成するプログラムを複製し、または第三者に開示する行為
(7) その他、当社が不適当と判断する行為

第4条 LYB会員証について
1. 会員証の種類
LYB会員証は、公式サイトまたは公式アプリに表示されるバーコードタイプの１種類となります。(カードタイプは2025年5月27日より利用が廃止され無効となります)
2. 会員特典・サービスを受けるために公式サイトのマイページにある会員証機能、または公式アプリの会員証機能でスマートフォン画面にバーコードを表示して、店舗スタッフにご提示ください。

第5条 会員サービスについて
1. 会員サービスの内容
当社は、LYB会員に対し、日本国内に限り有料または無料にて以下の会員サービスを提供します。
(1) 日本国内のザボディショップ店舗およびオンラインショップで製品購入に応じたお買い物ポイントの付与
(2) その他当社が定めるポイントの付与
(3) プロモーション、イベント、新製品情報等の送付サービスを、アプリNEWS(アプリ会員)、Eメールマガジンおよびダイレクトメール(希望者のみ)にて行います。配信手段は、当社判断により内容ごとに異なります。
(4) 当社または提携先企業からの各種サービス、特典の提供
(5)公式サイトを通じての各種サービスの提供
(6)オンラインショップでインターネットショッピングにより製品を購入し、サービスの提供を受けること
2. 会員サービスの変更、中止
当社は、各種の事情もしくはその都合により、会員の承諾なくしてその全部または一部につき変更、中止することがあります。当該変更、中止等によって、利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、何らの責任も負わないものとします。

第6条 ポイント・サービスについて
1. お買い物ポイントの付与
国内のザボディショップ店舗またはオンラインショップにおいて、有効なLYB会員証を提示し、製品購入等を行い支払った代金(税込金額)について100円につき5ポイントのお買い物ポイントを付与します(端数の金額は切り捨てます)。また、会員がご購入時にLYB会員証を提示できない場合でも、会員番号、およびご本人確認ができた場合はお買い物ポイントを付与します。
2. その他ポイントの付与
1項のほか、当社が定めるポイントを付与します。
3. お買い物ポイント付与対象外について
お買い物ポイントは製品購入代金(税込)のみに付与され、送料・手数料等はポイント付与対象外となります。
4. ポイントの管理
(1) 製品購入等の代金が返還された場合、これに相当するポイントは減算します。
(2) 蓄積したポイントに誤りがあった場合、当社は、会員の承諾なくしてその修正を行うことができるものとします。
(3) 有効なポイント数やポイント利用履歴などのポイントに関する情報は、会員登録手続が完了している場合、公式サイトまたは公式アプリで確認できます。
(4) カードの盗難、詐取、その他によってポイントが不正に使用された場合、当社は不正に使用されたポイントは保証しないものとします。
5. ポイントの利用方法
会員は、蓄積したポイントについて、3,000ポイントを上限として、1ポイントあたり1円として値引特典を利用できます。
6. ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、ポイントの種別によって異なります。6条1項で定めるお買い物ポイントについては、ポイントが付与された日から12か月後の月末までとなります。その他種別のポイントについては、各々ポイント取得時の案内に記載の有効期限となります。
7. 譲渡の禁止
ポイントは第三者に譲渡することができないものとします。
8. 会員の地位喪失によるポイントの失効
会員のポイントに関するすべての権利は、会員がその地位を喪失するのと同時に失効となります。
9. ポイント・サービスの変更
当社は会員の承諾なくしてポイント・サービスの全部または一部につき変更することができるものとします。

第7条 プレミアム会員について
1. プレミアム会員資格
国内のザボディショップ店舗およびオンラインショップにおいて、2月～翌年1月の12か月間の購入金額合計が1万5千円(税込)以上、かつ会員登録内容で当社からのEメールマガジンを希望している、もしくは公式アプリ*(2019年10月2日公開の新バージョン以降のアプリに限ります)に登録/ログイン済の会員を、次年度のプレミアム会員とします。なお、ご購入時にLYB会員証を提示できない場合は、購入金額として加算されません。
2. プレミアム会員の有効期間
会員資格の有効期間は3月～翌年2月の12か月間です。
3. プレミアム会員の認定
プレミアム会員には、当社から所定の認定通知が配信されます。
4. プレミアム会員サービス
プレミアム会員は、通常の会員サービスに加え、下記のサービスを受けることができます。
(1) プレミアム会員が国内のザボディショップ店舗およびオンラインショップにて、有効なLYB会員証を提示し製品購入等を行い支払った代金(税込金額)について100円につき10ポイントのお買い物ポイントを付与します(端数の金額は切り捨てます)。
(2) プレミアム会員向けのアプリNEWS(アプリ会員)、Eメールマガジンおよびダイレクトメールの送付サービス。配信手段は、当社判断により内容ごとに異なります。
(3) プレミアム会員向けの先行販売や限定販売。
(4) その他、プレミアム会員向けに不定期に用意される各種サービス。
5. プレミアム会員の地位の喪失
当社はプレミアム会員が本規約第8条のいずれかに該当する場合、またはEメールマガジン、およびダイレクトメールの受信がいずれも不可能となった場合に、プレミアム会員の資格期間中でもプレミアム会員の地位を喪失できるものとします。

第8条 一般条項
1. 退会
会員は、LYBから退会する場合には、公式サイトまたは公式アプリにて退会手続を行います。
退会後は、ご登録いただいた情報は削除され、公式サイトや公式アプリへのログイン、LYB会員証のご利用ができなくなり、お貯めいただいたポイントは有効期限にかかわらずすべて失効します。なお、当社サービスを最終利用日より5年以上未利用の場合、(当社が特に期間の延長を認めた場合を除く)には、会員は退会するものとします。
2. 会員資格の喪失
当社は会員が以下のいずれかの事由に該当するときは、会員の承諾なくして会員の地位を喪失させることができるものとします。
(1) 会員が本規約に違反し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。
(2) 会員が虚偽の届出を行ったとき。
(3) 相当の通信手段を尽くしても会員との連絡が取れないとき。
(4) 会員が死亡されたとき(会員の地位は相続されないものとします)。
(5) 会員に本会の円滑な運用を妨げる事由が発生し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。
(6) 未成年者である会員がLYBへの入会、オンラインショップでの製品購入等について法定代理人の同意を得ていないとき。
3. 免責事項
(1) ウィルスその他のプログラムによって、通常の注意によってもなお回避できない不正アクセスについては、当社は一切の責任を負わないものとします。
(2) 利用者自身の端末機環境または通信環境等その他の理由によって、会員サービスを利用できなかった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 準拠法
本規約は、日本国法に準拠し、同法によって解釈されるものとします。
5. 裁判管轄
当社と会員との間で本規約に関する紛争が生じたときは、両者で誠意をもって協議し、これを解決するものとしますが、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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