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プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

ザボディショップジャパン株式会社(以下、「当社」といいます。)は、個人の人格を尊重し、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守して個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報保護についての取組み
当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
(1) 役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。
(2) 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
(3) 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
(4) 監査結果に基づき、社内の規程、運用を改善します。
(5) 取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。
(6) 本方針は、当社WEBサイトおよび当社アプリケーションソフトに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

2. 個人情報の取扱いについて
(1) 収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
(2) 個人情報に対し、開示、訂正、中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
(3) 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。


ザボディショップジャパン株式会社
代表取締役社長 倉田 浩美

プライバシーポリシー

1. 収集および保有する情報について
当社は、以下の個人情報を収集、保有します。
(1) LOVE YOUR BODY(TM)カスタマークラブ入会時および変更時にお届けいただいた氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の属性などの情報。
(2) LOVE YOUR BODY(TM)カスタマークラブのEメールマガジンお申し込み時にお届けいただいたメールアドレス。
(3) ザボディショップ店舗およびザボディショップ オンラインショップでの商品購入等に関する商品の種類、代金、回数、店舗などの情報。
(4) 当社が主催、または提携先企業と協賛するキャンペーンへの応募などの会員サービスの利用情報、当社アプリケーションソフトの利用情報、第4条第2項に定めるアンケート調査、モニタリング調査によって得られた顧客満足度、消費行動などの情報。

2. 利用目的について
当社は、ご提供いただいたお客さまの個人情報を、以下の目的の遂行に必要な範囲で利用します。
(1) 当社が単独または業務提携先企業と共同で、サービスや商品情報等を提供するため。
(2) 当社が単独または業務提携先企業と共同で、サービスや商品情報についてアンケート調査、モニタリング調査等を実施することによりご意見を伺い、施策立案や商品開発等に役立てるため。
(3) 個人情報を集積あるいは分析し、個人を識別できないように加工した統計データを作成ならびに利用すること。
(4) お客さまからのお問い合わせに対する調査、回答を行うため。
(5) ザボディショップ オンラインショップでご購入いただいた商品、サービスの代金決済業務のため。

3. 第三者への開示、提供について
当社は、お客さまより収集した個人情報を適切に管理して、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示、提供いたしません。
(1) お客さまの同意がある場合。
(2) 法令の規定により、開示を求められた場合。
(3) 会員や公衆の安全確保、財産保護の必要等、重大事項発生の場合。
(4) お客さまが希望されるサービスを提供するため、当社の業務委託先へ必要な範囲内で開示する場合。
  <業務委託について>
  当社では、以下のような利用目的のため、個人情報を業務委託することがあります。
  ・商品やサービスの決済業務
  ・商品、サービスの配送業務
  ・当社からのメールマガジン、ダイレクトメール等の配送業務
  ・プレゼント等の抽選および配送業務
  ・WEBサーバ、データベースの管理業務
  ※委託先については、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう、契約によって義務付けています。

4. 匿名加工情報について
当社が、匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定める匿名加工情報をいいます。以下同じ)
を作成するときは、法令等に基づく適切な加工を行った上で、安全管理措置を講じ、当該匿名加工
情報に含まれる個人情報の項目を公表いたします。
当社は、当社が保有する以下の項目の情報につき、特定の個人を識別すること及び作成に用いる
個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで
匿名加工情報として作成いたしましたので、公表します。

【個人に関する情報の項目】
(1) 性別、年代(5歳または10歳刻み)、居住する都道府県、郵便番号、マイショップ、購入商品等当社との取引状況
(2) その他、1.収集および保有する情報についてに記載する情報。

5. レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い
当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、株式会社ecbeing(以下「ecbeing社」といいます。)が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』(以下「ReviCo」といいます。)を利用しています。
当社によるReviCoの利用に関連したお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める意味を有します。以下同じです。)
その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

・当社によるお客様に関する情報の提供
当社は、ecbeing社に対して、当社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴(氏名、住所等を含みません。)を提供します。

・ecbeing社によるお客様に関する情報の取扱い
(1) ecbeing社は、上記「■当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。
(2) 当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト(※)を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
ReviCoその他のecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他ecbeing社の事業活動のため
※ecbeing社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。
セグメントリストの提供を受けた当社以外のReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、 その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。
ecbeing社は、以上の場合を除き、当社から提供を受けたお客様に関する情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません。
詳しくはecbeing社の[「ReviCo」のプライバシーポリシーに関する個人情報保護方針(https://www.revico.jp/privacy.html)]をご確認ください。

・ecbeing社によるお客様に関する情報の利用に関するオプトアウト
お客様は、ecbeing社による、当社から提供を受けたお客様に関する情報の利用の停止を求めることができます(オプトアウト)。
オプトアウトをお求めのお客様は、以下のURLからオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。
https://show.revico.jp/Visitor/Optout?tenantId=f279fc1f-9113-4b0e-8379-6674e90acde3

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止について
当社は「お客さまの個人情報相談窓口」を設け、お客さまご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問合せについて、公序良俗、法令等に違反しない合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. 当該個人情報の管理について責任を有する者
ザボディショップジャパン株式会社 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号NEWS日本橋堀留町ビル4階

8. お客さまの個人情報相談窓口

ザボディショップ カスタマーサービスセンター
メールはこちら:webmaster@the-body-shop.co.jp
お電話はこちら:03-3249-7131
[お問い合わせ受付時間]
月〜金曜日 10:00〜18:00(土、日、祝日、年末年始は除きます)