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商品について

ザ・ボディショップの商品について

商品についてついて皆さまよりよくいただくお問い合わせについてまとめさせていただきました。お問い合わせの前にご一読ください。

ボディバターには、シュリンク(プラスチックの封)があるものとないものがあるのは何故ですか?

ボディバターには、シュリンク(プラスチックの封)があるものとないものの2種類が輸入されております。そのため、セット内で2種類が混在している場合がございますが、どちらも品質上に全く問題ございませんのでご安心ください。

ホームフレグランスオイル、エッセンシャルオイルの開け方を教えてください

お子様による誤飲や液漏れ等の事故を防ぐため、特殊な構造になっています。
キャップを下に押しながら、時計と逆回りに回してください。
●図解はこちら>>

ポンプ容器の開け方を教えてください

(1)ノズルを左(反時計回り)にカチッととまるまで回してから、ポンプを押してください。
また、右(時計回り)に回すと、ポンプをロックできます。
●図解はこちら>>


※ノズルが外れた場合
ポンプにノズルを差込んで、カチッと止まるまで上からまっすぐ押し込んでください。

ボディオイルは洗い流したほうがいいのですか?

洗い流す必要はございませんが、気になるようであればティッシュなどで 油分をふき取ってください。マッサージ効果は変わりません。

海外のザ・ボディショップでしか販売していない商品があるのは何故ですか?

日本では厚労省が定める薬機法により、商品の処方(成分の種類、目的、濃度)によって輸入ができない商品がございます。また一部の商品は各国のマーケットに限定されて発売されております。ザ・ボディショップの商品のほとんどが英国で生産され、全世界で同じ商品を販売しておりますが、以上の理由から一部の商品が国によって異なることがございます。

海外のザ・ボディショップ商品を通信販売で購入することはできますか?

英国のザ・ボディショップ本部を含め、海外のザ・ボディショップでは国外のお客さまへの通信販売を行っておりません。また、各国ごとに経営母体が異なりますので商品のお取り寄せは行っておりません。したがいまして海外限定の商品は現地でしかご購入いただけないことをご了承ください。